2022年1月12日早上6时45分，7号线昌平路站事情对讲机忽然传来一阵焦虑的声音：“站长，站长！上行站台有搭客躺在椅子上，表情发白，环境不太好！赶快来看一下吧！”
“好的，先抚慰一下搭客，我立刻赶过来！”值班站长王堃在听到对讲机传来的消息后，立即放动手上的事情，为了防备搭客是低血糖导致的身材不适，王堃带着一杯糖水敏捷赶到了站台上。
“您好，您是那里不惬意？”王堃向搭客相识环境，然而搭客由于身材不适，没有措施正确回复王堃，于是在得到搭客答应后，王堃立马拨打了120，而且帮搭客接洽了眷属。
在等候120赶至地铁站的同时，搭客的手机响了起来，由于搭客语言吃力，王堃在得到搭客授权后，为搭客接听了电话，电话那头竟是搭客的事情上的领导，“你本日怎么还没来上班？”
“您好，我这里是昌平路地铁站，我是地铁站的事情职员，李密斯如今身材不适，我们为她拨打了120而且接洽了她的眷属，本日大概必要向您告假了。”王堃向搭客的领导表明了一番。
搭客的领导在相识环境向王堃表现谢谢后允许了告假的要求，并让搭客好好休养，今后王堃不停陪在搭客身边，直到120到来后将搭客奉上抢救车后才返回。
