上海银行虹梅路支行 汹涌消息记者 李佳蔚 图

  由于事情职员办事态度欠好,上海银行遭客户一次取现500万?

  10月16日,微博网友“sunwear”发文称,国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行,该行多个事情职员办事态度很差,他决定把储存在该行的几万万元都取出来转存他行,并于10月16日一次取现500万元。

  该博文一夜间成为微博热搜,引起大量存眷。

  10月17日,上海银行向汹涌消息记者表现,关于16日有客户通过微博反应在该行一网点碰到办事质量相干的题目,该行第一时间通过调阅监控录像、扣问相干职员等方法举行了核查。环境如下:

  2021年9月30日14:53,客户至我行虹梅路支行(下称网点)。因客户未佩带口罩,网点保安根据防疫要求,表示客户佩带口罩后再进入网点。

  14:56,客户佩带口罩后进入网点,完成业务管理后于15:03脱离网点,全程未有感情冲动或语言辩论等环境。

  15:13,客户在小我私家微博投诉网点保安,称“哪天有空得折腾一趟这个网点”(该微博已被删除)。

  10月13日,客户在我行账户有大额资金到账后,当日预约大额现金取现。

  10月16日14:04,客户与2名陪伴职员进入网点,网点员工引导客户至期待区。

  14:15,客户至柜面管理大额现金取现。凭据客户要求,柜员拆把、逐把盘点大额现钞。

  16:06,网点员工完成全部现钞盘点。

  16:25,客户脱离网点。

  17:02,客户在小我私家微博发文。

  上海银行表现:从开端核查环境看,固然我行网点职员并未违背我行办事要求,但客户反馈在该网点的办事体验欠好,并通过本身的方法表达不满,表白客户对金融办事有更高期许。我们将认真看待客户诉求,积极为每一位客户提供优质的办事体验。也接待社会各界监视。

  10月16日网友“sunwear”的第一条相干博文。微博截图

  据网友“sunwear”在微博自述,9月30日他去了一趟上海银行虹梅路支行,“从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子,尤其是保安(竟然能翻着白眼扭着头摆手轰你)……语言也没有任何规矩可言”。

  该博文称,基于这种态度,他决定把储备在这家银行的几万万元全部取走,放到别的银行。

  他称,他要全部取成现金拿走,由于数额较大,以是分批取,10月16日先取了500万元现金,并要求盘点以防备缺斤短两,“一个冷知识,盘点500万并从柜台拿出来一共必要2个小时(两小我私家+一台点钞机)”。

  这篇博文引起网友热议,有人指出,最初是因上述博主不肯戴口罩才引起保安拦阻。

  网友“sunwear”回应质疑,提出把监控放出来。微博截图

  网友“好运的小凤凰”称,“恰好听朋侪说了:疫情期间去网点不肯意戴口罩,以是被保安拦阻。网点卖力人表明了好久,没有效,而且要网点卖力人下跪致歉。踩着保安和银行职员立豪侠爽文人设,网络大V不免难免陵暴平凡人太过了吧,保安大概连微博都没有,不知道你在微博上是怎样吐槽他的吧。”

  不外,网友“sunwear”称这是造谣,提出“把监控放出来”。

  10月17日破晓,网友“sunwear”最新一条相干微博

  网友“sunwear”在后续博文中称,(大概因未戴口罩)他全程说了三句话:忘带了,你们这有么?哪有卖的?然后他去旁边买了一个口罩返来。他称,“保宁静程一句话没有,第一个手势指着我嘴,第二个手势扭着脑壳摆手让我出去,第三个手势挥手一指表面”,保安和他交换的态度让他感触不满,他还指出“内里事情职员口罩挂鄙人巴上即是没戴”。

  他称,本身在办业务时跟内里事情职员投诉该保安态度太差了,但事情职员没理他。终极,他决定把储存在这家银行的钱都取出来,转存其他银行。